Forums > Le contrôle parental NetAddictSoft > Questions sur la configuration
22/05/12, 09:32
Bonjour,
1/J'ai pris la licence Gold NetAddictSoft. Je fonctionne sur un PC en W7 avec deux comptes utilisateurs. Un compte admin (le mien) et un compte ado (celui de mon fils). J'ai suivi pas à pas la notice d'installation de votre logiciel, j'ai donc programmé des temps d'utilisation journalier sur le compte de mon fils. Un compte à rebours se déclenche (120sec) puis après le compte utilisateur s'éteint bien. Mais lorsque je clique une nouvelle fois sur le compte de mon fils pour l'ouvrir une nouvelle fois, ce dernier s'ouvre donc sans problème et je peux l'utiliser. Le compte à rebours revient et ainsi de suite. Y-a t'il un moyen pour le verrouiller une bonne fois pour toute pour la journée ?
2/ Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour configurer la programmation à distance car je n'arrive pas à trouver le moyen en passant par votre site.

Merci d'avance
Didier
lamydidier@gmail.com
22/05/12, 16:28
Bonjour, et merci pour votre confiance.
Fermeture de la session : après la fermeture de la session, suite au "compte à rebours" écoulé, la session peut être réouverte. Elle se referme après 2 minutes. Ces 2 minutes ont volontairement été définies pour permettre, en cas de besoin, de redéfinir rapidement les limites de temps, et ainsi, ne pas complètement tout bloquer.

Pour l'accès à distance, envoyer-nous un mail mentionnant l'adresse email renseignée dans le logiciel (celle pour recevoir les statistiques), nous vous communiquerons le lien et votre mot de passe pour l'accès à distance.
Salutations

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NetAddictSoft
08/06/12, 22:27
C'est formidable tout fonctionne maintenant et merci beaucoup pour votre soutien aussi rapide qu’efficace. Ce logiciel est exactement ce que je cherchais. Mon fils de treize ans commence à s'y habituer. Je voulais limiter le temps chaque jours et différemment. Je peux maintenant accéder aux réglages par internet, c'est important pour moi car je voyage beaucoup.
Bref je suis ravi et j'en parle autour de moi.
Encore merci au créateur...
Didier
01/07/12, 14:44
Question : J'ai laissé à mon fils de 12 ans un compte administrateur Windows 7 car sinon il ne peut rien installer/modifier sur son PC sans que je sois là.
Est-ce que votre logiciel est fonctionnel sur un compte administrateur ? (contrairement au contrôle parental de Windows live)
Réponse : Oui, le logiciel est fonctionnel avec un compte administrateur:
- l’accès à la configuration de NetAddictSoft est protégé par un mot de passe
- dans la configuration, au delà des réglages de limitation de temps... vous pouvez interdire le gestionnaire de tache et la désinstallation du logiciel.
Donc, votre enfant, avec un compte administrateur, ne pourra pas modifier la configuration de NetAddictSoft.

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NetAddictSoft
09/09/12, 16:11
Question : NetAddictSoft ne se lance pas automatiquement sur les sessions enfants
Solution : Lancer 1 fois NetAddictSoft en tant qu'administrateur : Bouton droit sur l'icône Controle Parental, puis Exécuter en tant qu'administrateur, entrez votre mot de passe, ressortir du logiciel.

Remarque : la version 8.8 mise en ligne depuis le 8 septembre 2012 identifie automatiquement ce cas et indique la marche à suivre.

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NetAddictSoft
25/09/12, 13:16
Comment bloquer le gestionnaire de tâches
- ouvrir la session de votre enfant
- lancer NetAddictSoft en tant qu’administrateur
- dans NetAddictSoft, saisir le mot de passe NetAddictSoft du compte administrateur
- cliquer sur Paramètres avancés Windows et sélectionner le compte de votre enfant
- cliquer sur “interdire le gestionnaire de tache”
- sortir de NetAddictSoft
- faire CTRL ALT SUPPR, le gestionnaire de tache est désactivé, même si votre enfant lance le gestionnaire de tache directement (taskmgr).

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NetAddictSoft
07/12/12, 23:00
Bonjour,
je viens de charger la version gold sur 1 portable sous Vista. J'ai activé la liste noire sur les 2 sessions de mes enfants, mais je ne vois aucun blocage de site.
Pouvez vous m'aider à paramétrer cette fonction.
D'avance merci
08/12/12, 09:02
Une fois activée la liste noire, elle devient effective après environ 15 minutes, le temps de télécharger les mises à jour.
Par ailleurs, vous pouvez compléter les restrictions d’accès avec une courte liste de mots clés à enregistrer avec la fonction “site à surveiller”.

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NetAddictSoft
12/12/12, 14:05
Bonjour,
je ne me souviens plus du mot de passe administrateur de l'application que j'ai entré lors de la première installation, je ne peux donc plus avoir accès à la configuration ni supprimer pour réinstaller.
Est-il possible de supprimer le mot de passe maître et d'en remettre un nouveau ?
Que puis-je faire ?
Merci pour votre aide.

Bonne journée
12/12/12, 15:40
Que faire en cas de perte du mot de passe NetAddictSoft?
Vous comprendrez que la réponse précise ne peut pas être publiée sur le forum. Nos chers enfants en profiteraient probablement pour tenter de contourner le contrôle parental!
Il faut impérativement prendre contact avec nous par mail, les modalités de réinitialisation du mot de passe, ou de sa récupération vous seront fournies.
Salutations

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NetAddictSoft
12/12/12, 15:49
Merci pour votre réponse.
28/01/13, 12:42
Bonjour,

Je viens d'installer et paramétrer votre logiciel. J'ai un problème avec le calendrier que je n'arrive pas à sauvegarder, je définis les plages horaires d'utilisation en mode administrateur, je clique sur "enregistrer le planning". Après avoir quitté puis être reconnecté en administrateur, le calendrier précédemment saisi a disparu. Pouvez-vous m'aider?
Merci
28/01/13, 13:04
Le lancement du programme "en tant qu'administrateur" n'est à faire qu'une seule fois, juste après l'installation. Ensuite, lancer NetAddictSoft normalement, en double cliquant sur l'îcône.
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NetAddictSoft
14/07/13, 15:01
Bonjour,
Je viens d'installer Netaddict qui me semble répondre aux souhaits que j'ai quant à la navigation pour mes enfants.
Cependant, je n'arrive pas à activer les limites d'utilisation pc et internet.... en fait, je peux rentrer les temps souhaités mais je n'ai pas de bouton "enregistrer"...
Comment cela se fait il ?
Merci
14/07/13, 15:21
La version BASIC pour Windows vous donne des informations sur le temps ordinateur et internet pour chaque session de l'ordinateur. Vous recevez chaque semaine un mail de synthèse.
Cette version ne permet pas de configurer les limites de temps ou de contrôle de site et application. Seule les versions SILVER ou  GOLD le font.
La version BASIC vous permet de vérifier que le logiciel s'installe sur votre ordinateur et de découvrir les écrans de configuration.


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NetAddictSoft
02/08/13, 08:13
envoi des mails

Bonjour
J'ai la version gold et je souhaiterai recevoir un mail par jour pour les stats. Mais je ne comprends pas comment configurer.
Je trouve que ce n'est pas très clair.
Fréquence des mails Temps par jour (jours).
Je dois mettre 1?
Merci d'avance
02/08/13, 08:20
Bonjour,
Pour recevoir les mails de statistiques: vous devez définir la fréquence en jour.
1 pour tous les jours, 2 pour tous les 2 jours... et 0 pour ne pas recevoir.

Le fonctionnement est identique sous Windows ou sou Android.


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NetAddictSoft
02/08/13, 08:45
Merci de votre aide. Et quelle rapidité!
:lol:
Encore une question:
j'ai activé la liste noire mais on peut encore accéder à tous les sites pornographiques. Est ce normal?
Merci
02/08/13, 08:59
Il faut quelques minutes pour télécharger la liste noire.
Vous pouvez vérifier l’état de la liste noire en vous connectant sous la session à surveiller, en ouvrant NetAddictSoft et en regardant l’écran "limites ordinateur et Internet". Vous verrez le nombre de sites en liste noire, la dernière date de mise à jour de la liste noire, et le nombre de sites ajoutés à la liste noire lors de la dernière mise à jour.
 
Si vous avez bien près d’un million de sites dans la liste noire, c’est que son chargement est terminé.
 
S’il reste des trous, vous pouvez la compléter avec votre propre mots clés (site/mot clés surveillés)
 

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NetAddictSoft
04/08/13, 10:13
Bonjour,

J'ai la version GOLD.

J'aimerais bloquer certains programmes mais je n'y arrive pas. 

Par exemple, pour µTorrent : j'écris "µTorrent.exe" mais celui s'ouvre encore (alors que le calendrier interdit l'accès à toute heure..)

J'ai donc essayé avec un nom de programme simple (Songr) mais cela ne fonctionne pas non plus..

Pouvez vous m'indiquer ce que je fais comme erreur?

Cordialement
04/08/13, 10:54
Bonjour,
Pour que le blocage d'un programme fonctionne sous Windows, vous devez entrer précisément le nom du programme (respect des majuscule/minuscule...). Dans votre cas, bien que le programme s'appelle µTorrent, l'application exe s'appelle uTorrent. Pour connaitre le nom du programme:
  • lancer le programme
  • vérifier l'orthographe de son nom avec le Gestionnaire de tache.
Pour vous assurer que le blocage fonctionne, faites un essai avec notepad.exe ou calc.exe pour bloquer le bloc note ou la calculatrice Windows.

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NetAddictSoft
30/08/13, 09:30
Plages horaires sur mobile Android.
Il y a-t-il un temps d'attente avant la prise en compte du réglage des plages horaires depuis la console administration? Il semble que sur les 2 téléphones de mes enfants les plages horaires sont inefficientes.
J'ai pourtant bien défini un site "ORDINATEUR" pour lequel j'ai réglé les plages horaires pour chacun des téléphones. Faut-il par ailleurs limiter un temps quotidien pour que les plages horaires fonctionnent ? Faut-il aussi définir les mêmes plages horaires "ORDINATEUR" pour tous les utilisateurs du portable ? En effet j'ai défini 2 utilisateurs sur chacun des portables : moi en tant qu'administrateur et mon enfant comme utilisateur standard (non-admin) mais je n'ai pas défini de plage horaire pour moi.

Merci de votre aide. Cordialement
Jean-Louis CODET

PS : les installations logicielles on été effectuée cette semaine donc récentes.
30/08/13, 09:45
Bonjour, 

Temps d'attente avant prise en compte du réglage des plages horaires depuis la console administration: OUI: la prise en compte se fait lors de l'ouverture de session, puis toutes les 5 minutes.

Faut-il par ailleurs limiter un temps quotidien pour que les plages horaires fonctionnent ? NON

Faut-il aussi définir les mêmes plages horaires "ORDINATEUR" pour tous les utilisateurs du portable ? NON


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NetAddictSoft
25/09/13, 16:18
Les temps "PC" et "Internet" sont-ils cumulatifs ou indépendants ?

Bonjour,
Je m'explique : Si je mets par jour 2 heures de temps maxi à l'utilisation du PC, et 2 heures à l'utilisation d'internet, le logiciel va t-il laisser fonctionner le PC pendant 2 heures (pour des jeux installés sur le disque dur par exemple), ET en plus laisser aussi l'utilisateur surfer sur internet pendant 2 heures, ce qui fait 4 heures d'utilisation totale ?...

Ou bien à l'inverse, et autrement dit, si on met SEULEMENT une limite à l'utilisation du "PC" (en mettant les horaires internet, eux, sur "zéro", donc sans limite), cela arrêtera t'il vraiment le PC même si l'utilisateur fait aussi de l'internet ?...

(si je vous pose la question c'est qu'un concurrent à vous présente exactement les mêmes fonctionnalités (contrôles horaires PC et internet distincts), mais l'horaire PC ne prime pas sur celui d'internet !!! :blink:  ...ce qui fait que l'enfant peut "doubler" (dans l'exemple ci-dessus) ses horaires totaux !!!!!)

Merci par avance.
Cordialement.

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25/09/13, 18:47
Bonjour,
L'horaire PC prime évidemment sur l'horaire Internet.
Un utilisateur sans limite internet, avec une limite de 10mn sur l'ordinateur, ne pourra surfer que 10 minutes puisque l'ordinateur (la session) se fermera après 10 mn d'utilisation.




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NetAddictSoft
23/10/13, 06:08
Bonjour,
Je m’apprête à acheter la version Gold
Est-il possible de changer l'adresse mail de celui qui reçoit les mails de statistiques (le père ou la mère par exemple).
Merci de votre réponse.
23/10/13, 18:33
Oui, il est parfaitement possible de changer l'adresse mail dans le logiciel, que cela soit pour la version Android ou pour la version Windows.


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NetAddictSoft
08/12/13, 19:23
Bonjour,
j'ai configuré le contrôle parentale sans difficulté mais j'ai un souci. Quand je suis sur la session de mon fils et que je dois remplir un champ (ex : recherche internet ou dans une appli ;), dans les propositions de mot qui apparaissent au dessus du clavier virtuel de la tablette, mon mot de passe administrateur apparaît. Comme il s'agit d'une combinaison de lettres, signes et chiffres qu'il n'aura jamais tapée, il ne peut que se douter qu'il s'agit de mon mot de passe. Comment puis-je faire pour empêcher cela ?
Cordialement
08/12/13, 21:04
Bonjour,
Ceci est lié à la configuration du clavier virtuel de la tablette: selon vos paramétrages Android, vous pouvez choisir de mémoriser les mots tapés ou pas. 
Solution 1: Consultez les paramètres de la tablette, dans la catégorie "Langue et saisie", "Claviers et modes de saisie" et adaptez la configuration du clavier selon vos besoins
Solution 2: modifiez votre mot de passe avec un mot usuel.
Salutations

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NetAddictSoft
28/12/13, 20:38
Hi I have installed the software and activated the key but it will only allow me as admin to access the tablet it comes up with date and timed changed only admin can use. Help please
28/12/13, 20:53
Could you check date and time of the tablet.
The software checks if children have changed date or time.
In your case, may be the time is not set properly, specialy the time zone.
Regards

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NetAddictSoft
30/12/13, 20:53
Bonsoir,
J'ai installé netaddict basic et j'ai acheté le gold seulement sur la page administrator il me demande un mot de passe et refuse tous ceux que j'ai essayé , du coup il bloque l'accès total à la tablette et je n'ai même pas pu enregistrer l'on numéro de licence...

HELP QUICK
30/12/13, 21:24
Il n’y a pas de mot de passe sur le compte ADMINISTRATOR. Validez directement sans en saisir. Ensuite, vous pourrez en définir un.
 
Pour accéder aux menus du logiciel: cliquez sur l'icône NetAddictMobile dans la barre de notification (là où il y a l'heure)
 
Ensuite activer la licence tel que décrit dans le mail qui vous a été envoyé avec votre code licence.
 

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NetAddictSoft
12/01/14, 17:15
bonjour
apres l'installation sur un android d'une version gold avec un utilisateur administrateur et un utilisateur normal, je me rencontre que l'heure n'est pas bonne,je la change mais depuis le compte simple n'arrive plus a se connecter.

après une désinstallation et une réinstallation l'accès est toujours refusé.
comment faut il procéder pour une installation d'un nouvel utilisateur lorsque l'heure a été modifié?

12/01/14, 17:35
En version GOLD pour Android, le logiciel vérifie la date et l'heure de l'appareil sur la base du Temps Universel. Cela permet de s'assurer que les enfants ne tentent pas de contourner le logiciel en modifiant la date ou l'heure de la tablette ou du smartphone.
Si le contrôle parental identifie une incohérence dans la date ou l'heure, il n'autorise la connexion qu'au compte administrateur.
 
Pour remédier à ce blocage, il est nécessaire de vérifier la date et l'heure de la tablette/smartphone et du fuseau horaire.
Si votre version d'android le permet, cocher la case "Fuseau horaire auto" (utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau)
 

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NetAddictSoft
03/09/14, 00:00
Bonjour, Je viens d'installer NetAddictMobile sur la tablette Galaxy Tab 2 de mon fils. Cela fonctionne très bien pour les apps. Par contre je n'ai pas le comportement souhaité pour les sites Internet. Je souhaite n'autoriser que quelques sites Internet. Pour ce faire, j'ai précisé les horaires d'utilisation Internet (revient à renseigner un site . dans les sites à surveiller) puis préciser chaque site autorisé en renseignant les URLs des sites concernés. Malheureusement, quand je me connecte avec le login de mon fils, je n'arrive pas à accéder à Internet. J'ai le message "com.android.browser n'est pas autorisé". J'ai du rater quelque chose mais ne voit pas quoi. Merci de votre aide, Francis
05/09/14, 00:00
Bonjour, Si vous avez le message “com.android.browser n’est pas autorisé”, c’est que vous avez fixé une limitation (horaire et/ou temps maximum d’utilisation) à l’application Internet. Si le site . est interdit, vous devriez avoir le message “ . interdit en ce moment” Cependant, votre besoin de bloquer tout internet sauf certains sites autorisés n’était pas possible jusqu’à présent. (cela bloquait tout les sites) Nous avons pris en compte ce besoin et l’avons intégré à la version NetAddictMobile 2.218 pour Android
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NetAddictSoft
11/09/14, 00:00
Bonjour, Merci pour votre réponse. J'avais effectivement mal réglé l'utilisation des apps. Quand la nouvelle version sera disponible sur le play store? Pour l'instant, je suis toujours en version 2.21.2402 comme sur le Play Store et ne peut donc bloquer l'ensemble d'Internet sauf quelques sites. Par ailleurs, à noter que le paramétrage des horaires Internet et des sites à surveiller ne fonctionne qu'avec l'Apps "Internet" et pas avec un browser tel que Firefox. C'est dommage. Merci et je reste en attente de la mise à jour. Cdlt, Francis
24/09/14, 00:00
Bonjour, la version Android 2.223 est disponible, ainsi que la version Windows 9.27. Sous Windows, les navigateurs pris en compte sont Internet Explorer, Chrome, Opera, Safari... Sous Android, les navigateurs pris en compte sont Internet, Chrome, Opera, Safari... Cependant, seuls Internet et Chrome sont gérés pour le blocage de site, mais les fonctions de limitation de temps de la navigation sont réalisées pour tous les browsers.
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NetAddictSoft
18/10/14, 00:00
J'ai configuré pour tester l'efficacité,  mais par erreur j'ai marqué 5 et 3 secondes. Alors mon problème est que l'ordinateur m'indique qu'il va s'arrêter dans 3 secondes sans avoir le temps de modifier les paramètres.

Comment les changer ???
18/10/14, 00:00
Bonjour,
Passez par l'administration à distance pour corriger ces valeurs si vous vous êtes vous-même bloqué.
Lors de la réouverture de votre session, les données de l'administration à distance seront transférées sur votre ordinateur et vous serez ainsi débloqué.


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NetAddictSoft
29/12/14, 00:00
Bonjour,

Je souhaite savoir si il est possible de configurer plusieurs adresses email pour la réception des emails de statistiques ? Ex : @ du père + @ de la mère.

Merci


29/12/14, 00:00
Bonjour,
Oui, vous pouvez ajouter une adresse email supplémentaire pour permettre aux 2 parents de recevoir les statistiques d'utilisation.
Pour ce faire, allez dans l'administration à distance et remplissez le champ "Email complémentaire"



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NetAddictSoft
29/12/14, 00:00
Merci pour cette réponse rapide.

J'en profite pour poser une autre question avant de me décider à m'abonner :
Lorsqu'une application Android est bloquée dans la configuration, que se passe-t-il si l'enfant essaie de contourner le blocage en désinstallant/réinstallant l'application en question ?
Faut-il de nouveau paramétrer le blocage, ou bien celui-ci est-il mémorisé et va bien de nouveau bloquer l'application ?

Merci
29/12/14, 00:00
Bonjour,
Dès lors qu'une application est bloquée (ou surveillée avec des limitations de temps ou plages horaires), elle restera surveillée même suite à une désinstallation/réinstallation de l'application surveillée.
Le paramétrage de blocage est mémorisé.

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NetAddictSoft
08/01/15, 00:00
Bonjour,

J'ai créé un compte pour mon fils sur NetAddictSoft Service et NetAddictMobile mais lorsque que je devais rentrer une adresse mail. Comme au départ je n'avais pas entièrement confiance, j'ai créé un adresse pour l'occasion, que j'ai supprimée juste après. Malheureusement, j'ai oublié mon mot de passe d'Administrateur, comment puis-je désinstaller ou réinitialiser mon mot de passe.

Merci de répondre a ces deux demandes car je n'ai pas encore choisis laquelle des deux je vais appliquer.


Cordialement.
08/01/15, 00:00
Bonjour et merci de l’intérêt que vous portez à NetAddictSoft
 
S’agissant d’une question liée à des informations confidentielles, la réponse ne sera pas apportées sur le forum, mais par échange d’email avec vous.
Notre équipe de support vient de vous contacter par email.

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NetAddictSoft
01/05/15, 16:50

Bonjour,

j'ai installé NetAddictSoft sur Windows 7 qui comporte 5 comptes et 1 compte admin.

J'ai tout configuré depuis mon compte (diff. du compte admin). Je ne parviens pas à appliquer les filtres (par ex restrictions internet) sur un compte, et seul le compte admin semble avoir hérité de mon paramétrage du filtre: la fenêtre avec le compte de temps restant s'affiche bien et les sites programmés sont bien bloqués. mais impossible de faire la même chose pour les autres comptes.

Aurais-je loupé qq chose ? Merci pour votre aide !


01/05/15, 19:19
Configuration Windows: le paramétrage du logiciel pour Windows se fait pour la session ouverte. Cela signifie que pour configurer les limitations d’une session enfant, la session enfant doit être ouverte. Le but de cette méthode est d'initier le dialogue parent/enfant.
Cependant, dès que le logiciel est installé sur l'ordinateur, toutes les sessions/comptes de l'ordinateur sont visibles à partir de l'administration à distance, ce qui permet une configuration des contrôles sans avoir à être "loguer" sur la session, et donc sans avoir à connaitre le mot de passe de l'utilisateur qui serait absent ou récalcitrant.
 

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NetAddictSoft
18/07/15, 11:04
Bonjour, mon fils a un pc et une tablette. Je lui est mis 1h30 de pc/ internet et 1h30 de tablette/internet jour. J aimerais qu il est que 1h30 pc/tablette/Internet tout confondu. J ai créé un superutilisateur pour relier les sessions.  Mais a priori il a 1h30 sur les 2 le cumul ne ce fais pas. Pouvez vous m aidé svp
18/07/15, 19:15

Bonjour,

Vous trouverez une explication sur le fonctionnement du cumul des temps sur plusieurs appareils ici: cumul des temps sur plusieurs appareils



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NetAddictSoft
09/01/16, 18:20
Bonjour,

Je souhaiterais configurer le logiciel sur Androïd pour pouvoir mettre une restriction de temps par défaut, sauf pour certaines applications.

Par exemple, j'accorde 1h le samedi pour toutes les applications sauf Spotify pour lequel je ne souhaite pas mettre de limite de temps ( je ne veux pas interdire l'écoute de musique pendant que mon fils joue aux Lego par ex :-) ).

J'ai essayé avec les  catégories, mais dans ce cas, j'ai l'impression qu'il faut mettre les applis une par une dans une catégorie limitée en temps et Spotify dans une autre non limitée, mais comme je ne bloque pas l'ajout d'appli, ça n'inclura pas par défaut les nouvelles.

Est-ce que cela est possible ?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Frederic


09/01/16, 18:20
Bonjour,

Je souhaiterais configurer le logiciel sur Androïd pour pouvoir mettre une restriction de temps par défaut, sauf pour certaines applications.

Par exemple, j'accorde 1h le samedi pour toutes les applications sauf Spotify pour lequel je ne souhaite pas mettre de limite de temps ( je ne veux pas interdire l'écoute de musique pendant que mon fils joue aux Lego par ex :-) ).

J'ai essayé avec les  catégories, mais dans ce cas, j'ai l'impression qu'il faut mettre les applis une par une dans une catégorie limitée en temps et Spotify dans une autre non limitée, mais comme je ne bloque pas l'ajout d'appli, ça n'inclura pas par défaut les nouvelles.

Est-ce que cela est possible ?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Frederic


09/01/16, 18:49

Bonjour,

Une solution est de configurer le compte utilisateur Android avec "Mes Apps". De cette façon l'enfant voit son "bureau" des Apps autorisées. A la fin du temps restant pour la catégorie, seul l'app de lecture de musique sera visible et sera la seule applications à pouvoir être exécutée. 


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NetAddictSoft
01/02/16, 22:21

Bonjour

Je ne comprends pas à quel endroit il est possible de configurer le cumul des temps sur plusieurs appareils (j'ai bien lu l'article et compris le principe, mais même après avoir créé des superutilisateurs pour regrouper tous les comptes de chaque enfant, je ne trouve pas dans l'administration l'endroit ou saisir un temps total quotidien.

Merci d'avance pour votre réponse. 

03/02/16, 13:30

Bonjour,

Je n'ai pas encore acheté la licence et je me pose quelques questions avant de valider mon achat.

- y a t'il des blocaques avec certains antivirus qui feraient que la licence ne peut pas s'installer ou fonctionner correctement ?

- j'avais installé l'anti-virus de SFR (contourné par mon fils), puis celui de FREE (contourné par mon fils). Le contrôle de FREE a été desinstallé sans le mot de passe, en moins de 3 minutes. Quelles sont les guaranties que je peux avoir pour faire face à un nouveau "braquage" du contrôle parental.

Par ailleurs, ces deux systèmes lui bloquaient WOW alors que c'est son jeu favori.

J'ai un ado refractaire et ne suis pas très douée en sécurité informatique !

Merci d'avance.

03/02/16, 13:59

Bonjour,

  • Non, il n’y a aucun blocage avec les antivirus. Il est conseillé d’avoir un antivirus à jour et d’autoriser le logiciel NetAddictSoft a accéder à internet.
  • Le logiciel est protégé contre la désinstallation en sélectionnant l’option “Paramètres avancés de Windows” dans NetAddictSoft.
  • NetAddictSoft laisse fonctionner WOW sur lequel vous pouvez fixer des plages horaires ou des limitations de temps.


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NetAddictSoft
03/02/16, 14:01

Bonjour,

Vous pourrez trouver un exemple de configuration du cumul des temps sur plusieurs appareils ici: cumul des temps sur plusieurs appareils

 

En configurant un temps global pour le super-utilisateur, cela n'autoriserait pas de moduler le temps pour chaque appareil.

Le système actuel apporte une plus grande souplesse en permettant de définir les temps maximum par appareil.

Par exemple, si

  • l'appareil 1 ne peut être utilisé que 10 mn,
  • l'appareil 2, 30mn et
  • l'appareil 3, 60mn,

après 15 minutes d'utilisation cumulée (supposons 5 minutes sur chacun des 3 appareils), l'enfant ne pourra aller que sur les appareils 2 et 3.

après 33 minutes cumulées, il ne pourra aller que sur l'appareil 3

après 60 minutes (cumulées), il sera bloqué sur tous les appareils.


 

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NetAddictSoft
09/02/16, 12:50

Bonjour,

J'ai la version GOLD. J'ai parametré les fonctions avancées dans Windows avec "désisntallation interdite". Depuis je ne peux pas remodifier le parametre. On me dit "ouvrir en tant qu'administrateur". Je fais donc "excecuter en tant qu'administrateur" et je rentre mon mot de passe parental, mais j'obtiens toutjours le même message. Je ne peux donc pas décocher cette option. Est-ce normal ?

Par ailleurs, au niveau des plages horaires à definir, il me semble que ce sont les heures GMT (donc -1heure par rapport à Paris), le système se coupe donc par exemple à 17h si j'ai selectionné 18h dans le planning. Y a t'il un moyen pour coordonner ?

Merci !

 

 

 

 

09/02/16, 13:53

Bonjour,

L'heure des plages horaires est celle de l'ordinateur. Attention, les plages horaires fonctionnent par 1/2 heure.

Vérifiez cependant l'heure de l'ordinateur et cochez la case "vérification heure GMT" pour vous assurer que votre enfant ne puisse pas modifier l'heure.

Concernant le paramétrage de la désinstallation qui semblent être inaccessible, je vous invite à nous contacter via le support technique afin de vous dépanner. Nous ne communiquons pas sur ce sujet sur le forum pour des raisons de confidentialité et de sécurité.


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NetAddictSoft
05/04/16, 11:19

Bonjour,

afin d'utiliser l'ordinateur et internet hors des plages autorisées mon fils se crée de nouveaux comptes utilisateurs régulièrement.

Je vais lui interdire les paramètres de configuration mais comment faire pour tous les comptes déjà créés ? est-il possible de les lier ensemble et de mettre les memes plages en une seule fois ?

 

Merci

 

05/04/16, 14:42

Bonjour, nous venons de mettre en place un dispositif permettant de définir une configuration par défaut pour tous les nouveaux utilisateurs créés sur les PC.

Grâce à cette configuration par défaut, vous pouvez interdire complètement l’accès à toute nouvelle session.
 
Pour ce faire, à partir de l’administration à distance:
  • créer un profil Windows nommé NEWUSER
  • Gérer ce profil comme un compte utilisateur normal: par exemple en ajoutant un site/apps à surveiller nommé ORDINATEUR avec un calendrier tout rouge.

Lors de la survenue d’un nouvel utilisateur, l’administration à distance affecte automatiquement cet utilisateur au profil NEWUSER.

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NetAddictSoft
10/04/16, 13:41

Bonjour,

Je viens d'acheter la version Gold. J'ai un ordi avec mon compte administrateur et mon fils sur un second compte. J'ai installé votre logiciel sur mon compte et j'ai testé 12 minutes d'utilisation pour un premier test. Le soucis c'est que je ne peux plus changer ces paramètres et mon compte administrateur s'éteind dès que j'essaie d'y accéder. J'ai essayé de changer les paramètres à distance mais je ne peux pas les enregistrer donc je suis bloquée. Comment faire? Merci. Quand je suis allée sur le compte de mon fils, je n'ai pas eu de demande pour rentrer à nouveau le code logiciel GOLD, est ce normal? Je suis bloquée et bien embétée...que faire pour débloquer mon compte admin?merci

10/04/16, 13:51
POur compléter mes explications, quand je vais dans mon compte accès à distance, je ne peux rien enregistrer car le bouton reste gris?pour les deux comptes celui admin et celui de mon fils et comme j'avais rentré 12 minutes je ne peux plus aller sur mon compte admin...En face de mes deux comptes dans le tableau principal il ya écrit NEWUSER pour les deux, est ce normal? si je remet l'ordi a une restauration à hier, pourrai je réinstaller votre logiciel avec le même code sans payer une deuxième fois? merci de votre aide
10/04/16, 14:41
Bonjour et merci pour votre achat.
Pour vous dépanner, nous avons retiré les limitations que vous aviez positionnées (uniquement pour le dimanche).
Pouvez-vous essayé de vous reconnecter avec votre compte ?
Pouvez-vous vérifier si vous pouvez accéder à l’administration à distance et modifier vos paramètres?

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NetAddictSoft
22/05/16, 16:37

Bonsoir,

je viens d'installer la version gold de votre logiciel, j'ai un compte administrateur pour moi et un compte utilisateur pour mon enfant.

 Tout fonctionne bien, cependant si j'éteins complétement sa tablette, a la remise en route aucun mot de passe n'ai demandé et du coup mon enfant accède à tout l'ensemble de sa tablette sans restrictions.  

Je dois alors ouvrir net addict pour que les mots de passes soient demandés.

Comment faire pour que dès la mise en route de la tablette il oit demandé par net addict le mot de passe?

en vous remerçiant

22/05/16, 17:33

Bonjour,

Sous Android, à l'installation du logiciel, le compte Administrateur n'a pas de mot de passe. 

Vous pouvez définir un mot de passe en vous connectant avec le compte Administrator, puis en sélectionnant "Changer le mot de passe".

Par ailleurs, vous avez défini le compte Administrator comme utilisateur par défaut, ce qui explique qu'après le redémarrage de l'appareil, le compte Administrator soit automatiquement connecté.

Changez le compte par défaut dans les "paramètres de l'appareil" de NetAddictMobile


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NetAddictSoft
31/05/16, 13:08

Bonjour,

Je découvre votre logiciel de controle parental et avant d'acheter une licence, j'ai installé la version basic pour voir si cela correspondait à mes attentes. 

Je voulais tester la possibilité de controler a distance 3 appareils en Android, (sachant que chaque appareil est utilisé par plusieurs utilisateurs), soit a partir d'un pc en windows 10, soit d'une tablette Android. Mais avec la version Basic apparemment cela n'est pas possible, ni avec la licence d'évaluation me semble t'il. 

Meci de m'indiquer si il y a une autre possibilité.

Cordialement


31/05/16, 18:27
Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à NetAddictSoft
Effectivement, avec la version BASIC ou la version d’évaluation, il n’est normalement pas possible d’accéder à l’administration à distance.
 
Je vous confirme qu’à partir de l’administration à distance, il est tout à fait possible de piloter 3 appareils Android, ayant chacun plusieurs utilisateurs.

Nous vous avons indiqué par email les modalités de test de l'administration à distance.

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NetAddictSoft
17/06/16, 17:33

bonjour

après de longues recherches les années passées, j'avais abandonné l'idée de trouver un logiciel qui réponde à mon besoin : être informé des durées et des sites consultés par ma fille de maintenant 13 ans + restreindre l'utilisation horaire de son PC. Quel bonheur quand je suis tombé récemment sur votre site <img src=" align="absmiddle">

j'ai cependant un pb. J'ai installé il y a qques jours votre programme. Pas de souci.

j'ai souhaité paramétré une durée particulièrement faible de durée quotidienne (j'ai mis 1 minute). Malheureusement après 1 minute passée, j'avais systématiquement 2 popup "l'ordinateur va s'arreter ". 

J'ai réhitéré l'opération récemment, J'ai cette fois positionné 60 minutes. Au bout des 60 minutes, l'accès à l''ordi était de nouveau impossible avec le même popup et le redémarrage ne permet de s'affranchir de cette fenetre qui apparait juste après l'authentif.

une idée ? Surement une fausse manip de ma part, mais je ne vois pas ou...

merci pour votre aide, et encore bravo d'avoir mis toutes ces fonctionnalités dans ce programme.

bien à vous


richard

PC sous Windows 7

20/06/16, 09:24

Bonjour,

Lorsque la limite de temps est atteinte sur une session, la session se ferme. Même en redémarrant l'ordinateur, le temps de la session étant écoulé, celle-ci se referme. Le fonctionnement est normal.


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NetAddictSoft
09/07/16, 08:58
Bonjour,

J'ai installé NetAddictSoft gold la semaine dernière sur l'ordinateur portable de mon fils.

Apparemment le logiciel ne se lance pas automatiquement. Lorsqu'il ferme la session puis la rouvre quelques temps après il peut jouer tant qu'il veut car le logiciel ne se lance pas.

J'ai vérifié ce matin et il est vrai que j'ai du cliquer sur l'icône pour que le logiciel se lance.

De plus, Alors que j'avais limité le temps d'utilisation a 19 heures sur la semaine le temps affiché ce matin était encore a 19 heures.

Pouvez vous me dire comment faire pour régler ces deux problèmes ? 

Merci 

09/07/16, 11:32

Bonjour,

Après l'activation de votre licence, le logiciel vous a demandé de relancer le programme en tant qu'administrateur, puis de redémarrer l'ordinateur. Si vous ne l'avez pas fait, il est important de le faire afin de s'assurer que le logiciel soit toujours actif.


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NetAddictSoft
13/08/16, 18:08

Bonjour,

J essaie désespérément d'installer sur tablette Android 5.1 l application mais l installation reste bloqué sur la page " appli avec accès donnees util." Je coche netaddict et rien ne se passe . J essaie de revenir en arrière mais j ai un autre message qui me demande de faire ce que je viens de faire.

Pourriez me trouver une solution svp ?

Je suis allé dans l onglet sécurité dans les paramètres et j ai coche netaddict également.

Par avance merci

Benoit


14/08/16, 09:28
A partir d’Android 5.1, il est nécessaire d’autoriser NetAddictMobile à accéder aux données d’utilisation.
NetAddictMobile vérifie s’il possède cette autorisation. Si besoin, il vous positionne dans les paramètres d’Android pour cocher NetAddictMobile.
Tant que cette autorisation n’est pas activée, NetAddictMobile redemande systématiquement son activation.
 
Selon les constructeurs, cette autorisation peut être placée dans d’autres sections de paramètres Android. Dans ce cas, allez dans Paramètres Android, Sécurité, Applis accédant aux infos d’utilisation puis activer NetAddictMobile.

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NetAddictSoft
16/01/18, 22:05

Bonjour, j'ai acheté ma license en juillet et n'ai toujours rien installé...


Aujourd'hui je veux m'y mettre mais je ne retrouve plus rien, comment faire pour trouver le logiciel et ma licence (j'ai le numéro de transaction PAYPAL) ?


Merci pour votre aide


29/01/18, 08:09

Bonjour, sur tablette Android, j'ai mis à jour à la toute dernière version. Mais toujours pas de moyen d'effacer l'historique du navigateur net addict. Celui-ci ci commence à être bien fourni et on y voit aussi mes vérifications de sites inappropriés pour les enfants. J'ai lu que cela était en étude pour une prochaine version, donc pas pour la dernière récente. 

À part cela je suis trésor satisfait de ce logiciel, même si j'ai eu un peux de mal à faire le compte enfant. Il fallait télécharger un profil type. Très complet et très pratique.  J'en cherchais un depuis longtemps, celui-ci est parfait. Merci. Salutations

29/01/18, 16:14

Bonjour. Merci pour votre appréciation "je suis très satisfait de ce logiciel...celui-ci est parfait"

Pour le navigateur NetAddict, la prochaine version intégrera la saisie d'un mot de passe qui permettra de nettoyer l'historique de navigation.

Salutations



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NetAddictSoft
06/02/18, 08:26

Bonjour,

j'ai installé la version gold hier soir sur la tablette de mon fils et j'ai quelques questions :

1°) Est-il possible de mettre un code pour ouvrir la session administrateur ? Par exemple aujourd'hui il n'a pas le droit d'utiliser sa tablette, en allumant la tablette un message dit "session non autorisée" mais par contre rien ne l'empêche de sélectionner la session administrateur. Certes je reçois un mail qui m'indique la connexion en mode administrateur mais je ne trouve pas cela efficace si je ne suis pas à la maison.....

J'ai vu qu'on pouvait masquer la session admin dans les paramètres de l’appareil mais si je la masque je n'y aurais pas accès moi même à partir de la tablette ?

La solution idéale serait un code qui déverrouille cette session sur la tablette.

2°) J'ai un souci avec la "liste noire". Je l'ai activée sur les 2 sessions admin et enfant. Quand je vais sur internet j'ai accès sans aucun problème à du contenu pour adulte sans aucune restriction. De plus j'ai régulièrement des pages de pub qui s'affichent alors que je ne consulte pas internet et des pubs également pour des sites adultes...

Pourriez vous m'aider svp, j'en ai besoin

:D :D

Merci par avance

06/02/18, 08:39

Bonjour,

1. Mot de passe pour ouvrir la session Administrator: oui, il est évidemment possible de mettre un mot de passe sur la session Administrator, comme sur toute autre session:

- Ouvrir la session Administrator

- Cliquer sur l'icône "Mot de passe"

- Si vous n'aviez pas de mot de passe, ne remplissez pas la section "ancien mot de passe"

- Entrer le nouveau mot de passe.

Fermer votre session Administrator

2. Filtrage internet: A partir d'Android 6, il est nécessaire de d'installer le navigateur NetAddict.

- Installer le navigateur NetAddict: panneau de configuration, Installer le navigateur...

- Dans les Paramètres de l'utilisateur (Gestion des utilisateurs...) cocher la case "Bloque tout navigateur sauf NetAddictBrowser"



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NetAddictSoft
25/09/18, 17:52

Bonjour, j'ai mis a jour netaddictsoft sur tablette androîd  hier soir, depuis:

Quand je valide "acceuil Android"

Ecran blanc de netaddictsoft.

impossible d’accéder au application android.

Je suis bloquer


25/09/18, 18:03

Bonjour,

Vous pouvez consulter cette page de notre site qui décrit comment revenir à la page d'accueil standard: https://netaddictsoft.com/FR/FAQ102.php


Pour changer la page d’accueil Android:

  • Ouvrir NetAddictMobile avec la session ADMINISTRATOR sous Mes Apps
  • Ouvrir le menu de configuration (les 3 petits points verticaux, en haut à droite de Mes Apps)
  • Sélectionner l’option “Changer Accueil Android
  • Cliquer sur “choix de la page d’accueil android
  • Sélectionner l’application à utiliser (ne pas sélectionner NetAddictMobile si vous souhaitez revenir à l’accueil de base)
  • Selon les appareils, cliquer sur “TOUJOURS” et/ou appuyer sur la touche “Home” de l’appareil
  • Appuyer sur la touche “Accueil Android” de NetAddictMobile
  • appuyer sur la touche “Home” de l’appareil

Vous retouvez votre écran d’accueil habituel.


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NetAddictSoft
Deutsch Kindersicherung
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